Lo que no mides, no puedes mejorarlo.
No necesitas un dashboard complicado. Necesitas saber cuántas consultas recibes, cuántas convierten y dónde se pierden. Si no lo sabes, no puedes decidir si tu problema es captación, seguimiento o conversión. Y decides a ciegas.
El problema de no saber qué pasa.
'¿Cuántas consultas recibiste el mes pasado?' Si no lo sabes, no puedes saber si vas bien o mal. Y si no sabes cuántas se convierten, no puedes saber si tu problema es captación o conversión.
El problema no es que necesites muchos datos. Es que no tienes los básicos. Y sin los básicos, decides por intuición. Y la intuición a veces se equivoca.
Un reporting sencillo no es un dashboard con 20 gráficas. Es saber las cinco cifras que importan: consultas, conversión, pérdida, clientes y repetición.
Esto te interesa si…
No sabes cuántas consultas recibes.
No sabes cuántas se convierten en clientes.
No sabes dónde se pierden las que no convierten.
Decides por intuición, no por datos.
Qué trabajamos.
Un reporting sencillo con las cifras que importan para que decidas con criterio.
Consultas
Cuántas consultas recibes y de dónde vienen.
Conversión
Cuántas se convierten en clientes.
Pérdidas
Dónde se pierden las que no convierten y por qué.
Clientes
Cuántos clientes y cuántos repiten.
Visión
Todo en un sitio, no en cinco hojas distintas.
Un ejemplo.
Un negocio que pensaba que su problema era captación. El reporting reveló que recibía bastantes consultas pero que el 70% se perdía en el seguimiento. El problema no era captar más: era no perder las que tenía. Redujeron la pérdida y el negocio creció sin cambiar la captación.
Cómo trabajamos.
Cifras
Definimos qué necesitas medir.
Recogida
Configuramos que los datos se registren.
Reporting
Lo juntamos en un sitio visible.
Decisión
Lo usamos para decidir, no para adornar.
Qué no resuelve esto.
No es un dashboard complejo: son las cifras que importan.
No arregla el problema: te dice dónde está para que lo arregles.
No es un analista de datos: es visibilidad para decidir.
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Preguntas frecuentes
No. Necesitas las cinco cifras que importan para tu negocio. Si las puedes ver en un sitio cada semana, es suficiente. Lo demás es ruido.
Si no tienes tiempo de saber cómo va tu negocio, tienes un problema más grande que el reporting. Lo hacemos sencillo: cinco minutos a la semana para saber si vas bien o no.
¿Sabes cuántas consultas recibiste el mes pasado?
Si no, hablemos. Sin los datos básicos, decides a ciegas.