Objeto y aceptación

El presente documento regula las condiciones generales de uso y contratación del sitio web https://www.saetera.com, propiedad de Lautaro Castro Giunta (en adelante, “el titular”), con domicilio en Huesca, Aragón, España, y correo electrónico de contacto [email protected].

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones, así como en el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

El titular se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido, diseño o presentación del sitio web, así como los servicios ofrecidos o las condiciones aquí descritas.

Servicios ofrecidos

El titular ofrece servicios profesionales de marketing digital, diseño web, automatización de sistemas, implementación de inteligencia artificial y consultoría estratégica para empresas y autónomos o particulares.

Los servicios se prestan previa solicitud y aceptación del presupuesto correspondiente, conforme a las condiciones pactadas por escrito entre ambas partes.

La información publicada en el sitio web tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta contractual directa.

Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y respetuosa, evitando cualquier acción que pueda causar daños, sobrecarga o deterioro en el funcionamiento del sitio o que vulnere derechos de terceros.

El titular no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido o negligente del sitio por parte de los usuarios.

Proceso de contratación

1. El usuario puede solicitar información o un presupuesto mediante los formularios de contacto disponibles.

2. El titular analizará la solicitud y, si procede, enviará una propuesta o presupuesto personalizado.

3. El contrato se considerará formalizado cuando ambas partes confirmen por escrito (correo electrónico o documento electrónico) los términos del servicio.

4. Los servicios se prestarán conforme a las condiciones, plazos y tarifas acordadas con el cliente.

Precios, impuestos y pagos

• Los precios se indicarán en la propuesta o en el checkout, señalando si incluyen IVA (u otros tributos) o se añadirán al total.

• Los pagos pueden realizarse por Stripe (tarjeta, Apple/Google Pay), transferencia o Bizum (según disponibilidad).

• En caso de suscripciones (p. ej., Plan de mantenimiento), el cobro es periódico y automático hasta cancelación.

• El retraso/incumplimiento faculta al Titular a suspender temporalmente los servicios y/o resolver el contrato.

• El Titular emitirá factura por cada pago recibido y la remitirá al email facilitado por el Cliente.

Condiciones particulares por tipo de servicio

Diseño Web Exprés (muestra gratuita)

Servicio consistente en la preparación de una landing page esencial, con nombre y/o logo del Cliente, no publicada por defecto. La publicación y mantenimiento requieren la contratación de un plan de alojamiento/mantenimiento (ver Plan Web Online Mínimo).

Plazo estimado de entrega: 48 horas desde la recepción íntegra del material solicitado.

Diseño Web Premium Personalizado

Servicio de personalización completa (diseño, maquetación, adaptación de textos e imágenes del Cliente, integraciones básicas de contacto/WhatsApp, optimización móvil y estructura SEO local inicial).
Tarifa estándar: 1.500 € (impuestos y tasas incluidos).
Promociones: el Titular podrá ofrecer descuentos u ofertas limitadas, visibles en la página de pago o propuesta que corresponda.
Plazo estimado de entrega: 14 días hábiles desde la recepción íntegra del material solicitado (ver Plazos de entrega y colaboración del Cliente).

Plan Web Online Mínimo (alojamiento, dominio, mantenimiento y soporte)

Plan periódico que incluye hosting, dominio, mantenimiento técnico, actualizaciones de seguridad y soporte básico para mantener la web activa, segura y operativa.
Precio estándar: 50 €/mes (o modalidad anual equivalente). El Titular puede ofrecer descuentos de carácter promocional y limitado.
Si el Cliente cancela el plan o no renueva, la web podrá desactivarse. El Cliente conserva sus contenidos (textos, imágenes, logotipo) y podrá solicitar una exportación técnica (ver Propiedad y alojamiento).

Servicios complementarios (GMB/GBP, branding, SEO, CRM/IA, campañas, etc.)

Se prestan bajo presupuesto y condiciones específicas (alcance, hitos, entregables y precio). Pueden ofrecerse comode forma independiente o como paquete. Se aplicarán las reglas generales de plazos, pagos, cancelaciones y garantías establecidas en este documento, además de lo pactado en la propuesta.

Plazos de entrega y colaboración del Cliente

Los plazos indicados son estimados y comienzan cuando el Cliente entrega el material completo (datos de empresa, textos, imágenes, logotipos, lista de servicios y medios de contacto) y, en su caso, concede accesos técnicos.
El Titular no responde de retrasos por falta de material, revisiones fuera de plazo o incidencias ajenas (p. ej., proveedores externos).

Garantías, devoluciones y promociones

Derecho de desistimiento (consumidores)

Conforme al art. 103 RDL 1/2007, en servicios personalizados el desistimiento no aplica una vez iniciada la ejecución con consentimiento expreso del Cliente o si el servicio ha sido completamente ejecutado. En otro caso, el Cliente dispone de 14 días naturales para desistir desde la contratación, comunicándolo por email a [email protected].

Garantía comercial y reembolsos

El Titular podrá ofrecer garantías comerciales y/o bonificaciones indicadas en la oferta. Tales promociones estarán condicionadas al cumplimiento de los requisitos que se detallen en la propuesta/checkout/email de confirmación.
Salvo que se indique lo contrario en la oferta:

• La garantía de devolución no aplicará cuando el servicio de personalización haya comenzado o la web haya sido publicada.

• Las bonificaciones se abonarán una vez verificada la completa realización de los requisitos dentro del plazo indicado.

Garantía incondicional

En Saetera creemos que las relaciones de negocio deben basarse en confianza y buena voluntad.
Por eso, todos nuestros servicios cuentan con una garantía incondicional de 30 días: si dentro de los primeros 30 días sentís que no obtuviste el valor que esperabas, que no cumplimos lo prometido y no estás satisfecho, te devolvemos tu dinero.

Si no estás contento, nosotros tampoco.

Promociones y descuentos

El Titular podrá aplicar descuentos y ofertas de duración limitada.
En caso de incumplimiento de las condiciones asociadas a una promoción, el Titular podrá revocar el descuento y aplicar la tarifa estándar.

Suscripciones, pagos fraccionados y cancelación

• En suscripciones el Cliente puede cancelar en cualquier momento, deteniéndose los cobros futuros (no hay devolución de periodos ya iniciados).

• En pagos fraccionados (3/6/12 meses) del Diseño Web Premium u otros servicios cerrados: la cancelación anticipada no exime del pago total comprometido en la contratación. En caso de desistimiento, el Cliente deberá abonar las cuotas pendientes hasta completar el precio acordado.

• La cancelación debe comunicarse por escrito a [email protected] con un preaviso de 7 días respecto a la fecha de renovación.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando la ejecución del servicio haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del cliente, o cuando el servicio haya sido completamente ejecutado.
En caso contrario, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá enviarse una solicitud por escrito a [email protected].

Propiedad intelectual e industrial, contenidos y alojamiento

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, logotipos, diseños, iconos, imágenes y código fuente, son propiedad de el titular o de terceros que han autorizado su uso.

Asimismo, los materiales, diseños, sistemas o desarrollos entregados al cliente durante la prestación del servicio están protegidos por derechos de autor.
El cliente obtiene únicamente una licencia de uso no exclusiva y limitada, sin que ello implique cesión de la titularidad intelectual, salvo pacto expreso en contrario.

En caso de baja del plan de alojamiento/mantenimiento, la web podrá desactivarse. A solicitud del Cliente, el Titular podrá facilitar una exportación técnica de contenidos (cuando sea viable), pudiendo conllevar costes de preparación y/o licencias de terceros.

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización por escrito de el titular.

Limitación de responsabilidad

El titular no garantiza resultados específicos derivados de la implementación de estrategias de marketing, automatización o campañas publicitarias, ya que estos dependen de factores externos (mercado, presupuesto, cambios de algoritmos, etc.).

Tampoco se responsabiliza de interrupciones o errores técnicos ocasionados por terceros, proveedores de hosting, fallos de red o software externo.

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, que el usuario declara conocer y aceptar al utilizar el sitio o contratar los servicios.

Comunicaciones electrónicas y firma

El Cliente consiente el uso de medios electrónicos (email, formularios, pasarelas de pago) para comunicaciones, confirmaciones y firma electrónica de documentos/contratos. Las notificaciones remitidas a la dirección facilitada se considerarán válidamente practicadas.

Enlaces externos

El sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros.
El titular no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios, ni garantiza su disponibilidad o correcto funcionamiento.

Nulidad parcial

La nulidad de alguna cláusula no afectará a la validez del resto, que se interpretarán atendiendo a la voluntad de las partes y a la finalidad de estas condiciones.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de disputa o controversia relacionada con el sitio web o los servicios, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Huesca (España), salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otro fuero obligatorio.

Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, el usuario puede escribir a:
[email protected]